Centraliser
Réunir les demandes provenant du téléphone, des textos, des courriels et des formulaires Web.
PRISE EN CHARGE, RELANCE ET SUIVI · PAR OPTIMIZIT AI
Chaque demande.
Prise en charge.
Jusqu’au résultat.
PRS, par OptimizIT, connecte chaque demande au bon produit, à la bonne personne et à la prochaine action.
CONÇU POUR
MULTICANALtéléphone, texto, courriel et Web
RESPONSABLEattribué à chaque demande
RÉSULTATgagné, perdu ou transmis
/ DU MESSAGE AU RÉSULTAT
Une demande structurée.
Une prochaine action claire.
PRS aide les PME à ne plus perdre de demandes clients. La plateforme centralise les messages, les relie au système métier, organise les relances et mesure les résultats.
Relier
Connecter chaque occasion à l’inventaire, au CRM ou au système métier qui fournit le contexte utile.
Attribuer
Désigner un responsable et rendre visible la prochaine action attendue pour chaque demande.
Suivre
Appliquer la cadence de relance et conserver le résultat : gagné, perdu ou transmis.
/ PARCOURS COMMERCIAL
De la demande dispersée
au suivi mesurable.
Contrairement à une boîte de réception ou à un chatbot générique, PRS attribue un responsable, applique les règles de suivi et conserve la trace du résultat.
- 01Demande transformée en occasion structurée
- 02Contexte métier accessible au responsable
- 03Relance organisée jusqu’à une issue connue
/ ÉDITIONS MÉTIER
Une plateforme configurable.
Trois parcours prêts à présenter.
Du besoin à la bonne pièce
Pour les recycleurs, vendeurs de pièces et garages : PRS structure la demande, retrouve le contexte véhicule et inventaire, puis confie la prochaine action au bon responsable.
Du produit recherché au suivi
Pour les distributeurs spécialisés : PRS rassemble les demandes, les relie au catalogue et aux disponibilités, puis organise la réponse et les relances jusqu’au résultat.
Du bon produit à la bonne pose
Pour les distributeurs et applicateurs : PRS qualifie le besoin et relie la demande aux produits. Réféo accompagne ensuite la préparation et la pose à partir des fiches techniques et procédures autorisées.
/ DEUX PRODUITS AUTONOMES
PRS fait avancer la demande.
Réféo peut éclairer la réponse.
PRS peut consulter Réféo pour retrouver une fiche produit, une procédure ou une règle autorisée. Cette complémentarité reste optionnelle : PRS fonctionne aussi avec l’inventaire, le CRM et les règles du client, et Réféo demeure vendable seul.
/ DÉCOUVERTE PRS
Montrez-nous votre parcours
de demandes actuel.
Voyez PRS sur un parcours qui ressemble au vôtre : une demande réelle, votre contexte métier et la prochaine action attendue. Vous repartez avec une vision claire de l’expérience et de l’intégration.
- ✓ Un canal de demandes réel
- ✓ Votre système métier ou inventaire
- ✓ Une règle de suivi à valider